Die Verpflichtung von GC zu Excellence

ist der diesjährige Preisträger der bedeutendsten Auszeichnung der European Foundation for Quality Management (EFQM) und ist damit nicht nur das erste Unternehmen der Dentalbranche, sondern auch das erste in Benelux ansässige Unternehmen und die erste Tochtergesellschaft eines japanischen Konzerns, der diese Auszeichnung zuteil wird.

Die Preisverleihung fand am 23. Oktober im finnischen Helsinki statt. Aus der Reihe der nominierten Unternehmen, zu denen auch die Schweizerische Post, Bosch Security Systems, BMW, SDLG und die Metsä Group zählten, ging GC Europe als Gewinner des diesjährigen Global Excellence Awards hervor.

Zu den besonderen Stärken von GC gehöre laut Jury mit „GC No Kokoro“ (GCs Herz) die starke Transparenz- und Vertrauenskultur des Unternehmens, die auf der japanischen “Semui”-Philosophie gründet. In der Semui-Lehre werden ethische Werte über kurzfristige Wachstumsziele gestellt und eine nachhaltige Entwicklung unterstützt. Darüber hinaus bildet Semui die Grundlage für die starke Kundenorientierung des Unternehmens, die wiederum eine hohe Zufriedenheit mit dessen Produkten und Dienstleistungen bewirkt und nachhaltige und erfolgreiche Partnerschaften hervorbringt. Eine weitere außergewöhnliche Stärke bildet die von der Unternehmensführung geschaffene Kultur der Leistungsstärke, die Elemente der japanischen und der europäischen Kultur miteinander verbindet. Zu den weiteren als vorbildlich aufgeführten Praktiken des Unternehmens zählen dessen Qualitätsmanagement und Beziehungen zu führenden Meinungsbildnern sowie die Umsetzung der „Minimum Intervention“-Strategie von GC.

Gemeinsam mit GC EUROPE wurden vierzehn weitere Organisationen als Finalisten für den 2016 EFQM Excellence Award nominiert. Neun von ihnen erhielten eine der begehrten Auszeichnungen. Zu den Preisträgern und Finalisten zählen neben GC Europe führende Weiterbildungsinstitute, Hersteller und öffentliche Versorger aus Europa und weiteren Ländern. Das Ziel der EFQM Excellence Awards besteht darin, private, öffentliche oder gemeinnützige Organisationen in Europa und anderen Ländern für ihre Vorbildfunktion auszuzeichnen. Diese Organisationen müssen Strategien erfolgreich in Handlungen umsetzen und ihre Leistung kontinuierlich verbessern.

Dieses Jahr entschied die Jury GC EUROPE N.V. zum EFQM-Preisträger in der Kategorie “Führen mit Vision, Inspiration und Integrität” zu küren.

EFQM-Geschäftsführer Léon Tossaint erklärte den Gästen der Preisverleihung in Mailand, dass GC EUROPE die Verschmelzung der japanischen und europäischen Kultur innerhalb des Unternehmens erfolgreich verkörpere: “Aus diesem Grund verbindet das Unternehmen mit seinen Mitarbeitern ein ganz besonderes Band, das es GC EUROPE zusammen mit dem starken Fokus auf Verbesserungsprozesse ermöglicht, seine Innovationskraft und führende Rolle kontinuierlich beizubehalten.” Die Jury zeigte sich besonders beeindruckt von dem Führungsverhalten innerhalb des Unternehmens sowie von den gemeinsamen Werten, die im “GC No Kokoro”-Rahmenwerk definiert werden und die alle GC Mitarbeiter, genannt Associates, vereinen. Der Präsident von GC EUROPE, Michele Puttini, erklärte, dass der Preis eine große Ehre und Motivation für das Unternehmen sei, seine einzigartige Kultur weiterzuentwickeln. “Diese Anerkennung ist ein weiterer wichtiger Schritt bei unserem nie endenden Streben nach Exzellenz”, erklärte Herr Puttini. “Sie ist das Ergebnis der Führungskompetenz und des Engagements aller unserer Mitarbeiter, die ich hier stolz vertrete.”

Das EFQM Excellence Modell, welches GCE 2006 einführte, wird von mehr als 30 000 Organisationen weltweit umgesetzt. GC EUROPE ist bestrebt, ein führendes Beispiel für Business Excellence in Europa zu sein und ist stolz darauf, im Jahr 2013 einer der 10 Finalisten für den EFQM European Excellence Award zu sein. Nach der erfolgreichen Qualifikation für die ersten beiden EFQM Ernennungen war GC EUROPE berechtigt, sich für den renommierten European Excellence Award der dritten Stufe zu bewerben. Im Rahmen der Qualifikation zum jüngsten European Excellence Award war es für GC Europe erforderlich, umfangreiche Dokumentationen zu erstellen und sich einer strengen Bewertung zu unterziehen, in deren Rahmen GCE einen Vergleich mit Prozessen und Werten anderer Spitzenunternehmen unterzogen wurde. Dies liest sich einfacher als es ist: Im Durchschnitt verbrachte die Expertenjury 500 Stunden für jede einzelne Bewerbung, um eine gründlichen Analyse der jeweiligen Angaben zu gewährleisten.

GC EUROPE erhielt im Jahr 2010 die EFQM Auszeichnung der dritten Stufe, nachdem das Unternehmen an seinem Hauptsitz sowie in regionalen Niederlassungen nach den Kriterien des EFQM Excellence Modellls beurteilt wurde.

GC EUROPE erhielt im Jahr 2008 die EFQM Auszeichnung der zweiten Stufe, nachdem das Unternehmen an seinem Hauptsitz sowie in den regionalen Niederlassungen nach den Kriterien des EFQM Excellence Modellls beurteilt wurde.

GC EUROPE erhielt im Jahr 2006 die EFQM Auszeichnung der ersten Stufe. GCE wollte damit unter Beweis stellen, dass es nicht nur die Absicht des Unternehmens ist, Zahnärzten und Zahntechnikern Produkte anzubieten, die sie für ihre aktuellen und zukünftigen Arbeiten benötigten, sondern es wollte ebenfalls seine Leistung im Vergleich zu der anderer Unternehmen messen, im Besonderen mit Unternehmen, die EFQM als die Besten und Bedeutensten in Europa ansehen. Anhand einer Selbsteinschätzung wurde GC EUROPE gebeten, Verbesserungsprojekte zu identifizieren, zu priorisieren und umzusetzen, die nach 6 bis 9 Monaten von einem externen Gutachter bewertet wurden.

GC Corporation war das 18. Unternehmen der Welt, welches die Japan Quality Medal erhielt, die weltweit als die höchste Anerkennung für das Qualitätsmanagement in Organisationen gilt. Die Japan Quality Medal wurde eingeführt, um der ersten International Conference on Quality Control (ICQC) zu gedenken, die im Oktober 1969 in Tokio stattfand. Sie wird jedes Jahr einem Unternehmen oder Geschäftsbereich verliehen, das den Deming Prize erhalten hat und über drei Jahre oder länger (einschließlich des Jahres der Verleihung des Deming Prize) kontinuierlich mit umfassendem Qualitätsmanagement gearbeitet und damit ein bemerkenswertes Geschäftsergebnis erzielt hat.

Der Grund dafür, dass GC diesen Preis gewonnen hat, ist folgender: “(GC) hat seine Politik basierend auf einem mittelfristigen Managementplan stetig umgesetzt, um die 2010 VISION Initiative zu erreichen, und hat durch eine aktive Förderung von Bemühungen um ein ausgezeichnetes Qualitätsmanagement kontinuierliche Ergebnisse in der Leitung des Unternehmens erzielt, wie beispielsweise die Entwicklung neuer Technologien und Produkte, die Verbesserung der Produktivität unter werksseitigen innovationsfördernden Programmen, die Einrichtung eines Qualitätssicherungssystems vor Ort, die Innovation von Produktionsmanagementsystemen, die Zentralisierung von Informationen mithilfe von IT, Personalentwicklung basierend auf einer Kompetenzliste, Qualitätsmanagement und Umweltmanagement.”

GC Corporation war das erste Unternehmen in der Dentalbranche, das den international renommierten Deming Award for Business Excellence erhielt. The Deming Award (Japanese Administration Office: Union of Japanese Scientists and Engineers) ist die höchste Auszeichnung im Bereich Qualitätskontrolle und wird an Unternehmen (oder Personen) vergeben, die eine signifikante Verbesserung der Geschäftsergebnisse durch eine umfassende, unternehmensweit implementierte Qualitätskontrolle geleistet haben. Die Auszeichnung wird jährlich an Unternehmen verliehen, die erhebliche Verbesserungen der Geschäftsergebnisse durch die Anwendung der umfassenden Qualitätskontrolle erreicht haben.

GC erhielt diese begehrte Auszeichnung für seine Geschäftstätigkeit, die darauf ausgerichtet ist, ein Unternehmen zu werden, das die Qualität in der gesamten Organisation verbessert und Menschen auf der ganzen Welt wahre Gesundheit bringt, und die durch GQM als Fundament für den Managementansatz implementiert wird.