El compromiso de GC con la Excelencia

GC EUROPE NV ha recibido el mayor reconocimiento que ofrece la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) y se ha convertido en la primera empresa del sector odontológico, la primera empresa con sede en Benelux y la primera filial de una corporación japonesa en ganar este premio.

La ceremonia de entrega de premios se celebró en Helsinki (Finlandia) el 23 de octubre. GC EUROPE se convirtió en la organización ganadora del Premio a la Excelencia Global entre otros finalistas seleccionados como Swiss Post, Bosch Security Systems, BMW, SDLG y Metsä Group.

Entre los puntos fuertes de GC destacados por el jurado se encuentra la sólida cultura de transparencia y confianza de la empresa, “GC No Kokoro” (el corazón de GC), que se basa en la sabiduría japonesa de “Semui”. Semui pone los valores éticos por encima de los objetivos de crecimiento a corto plazo y apoya el desarrollo sostenible. También es la base de una sólida orientación al cliente, que se traduce en un alto nivel de satisfacción con los productos y servicios de la empresa y lleva a colaboraciones sostenibles y exitosas. Otro punto fuerte excepcional es el entorno de alto rendimiento creado por los líderes mediante una mezcla de la cultura japonesa y la europea. Por último, la Gestión de la Calidad de GC, las relaciones con los Líderes de Opinión Clave y el despliegue de la estrategia de “Mínima Intervención” de GC se consideraron prácticas modelo.

En 2016, 15 organizaciones optaron al Premio a la Excelencia de la EFQM. De entre los quince candidatos, el jurado escogió un ganador del premio, ocho galardonados y seis finalistas. El ganador del premio es una organización que puede demostrar una práctica modelo dentro de un concepto fundamental específico con unos claros resultados sobresalientes y que demuestra ser una “práctica modelo comprobada para el aprendizaje”. Esta organización debe ser un motor para la excelencia en algunos aspectos del modelo de excelencia de la EFQM.

Este año, el jurado del EEA decidió reconocer GC EUROPE N.V. como galardonado por la EFQM en el apartado “Liderar con visión, inspiración e integridad”.

Léon Tossaint, Director Ejecutivo de EFQM, comenta: “GC EUROPE encarna la fusión eficaz de las culturas y los valores japoneses y europeos dentro de una empresa. Como resultado, tanto la empresa como sus empleados comparten un vínculo muy especial que, junto con una especial atención a los procesos de mejora, permite a GC EUROPE innovar y liderar dentro su negocio en todo momento. El jurado quedó especialmente impresionado con el comportamiento de liderazgo que rige la empresa y con los valores comunes definidos en el marco de “GC No Kokoro” que une a todos los asociados. ¡Buen trabajo!”

El Modelo EFQM de Excelencia se aplica en 30 000 organizaciones de todo el mundo y GC EUROPE lo adoptó en 2006. GC EUROPE se esfuerza por representar un ejemplo de excelencia empresarial líder en Europa, y tuvo el orgullo de ser uno de los diez finalistas del Premio Europeo EFQM a la Excelencia en 2013. Después de superar con éxito los requisitos de los dos primeros reconocimientos de EFQM, GC EUROPE optó al prestigioso Premio Europeo a la Excelencia de tercer nivel. Durante este riguroso proceso de selección, un equipo de evaluación formado por expertos llevó a cabo una evaluación completa para comparar a GC EUROPE con otros líderes de escala mundial, dedicando un promedio de 500 horas a cada candidatura.

GC EUROPE logró el premio EFQM de segundo nivel en 2010, después de ser evaluado con respecto al Modelo EFQM de Excelencia. Con ello, la organización recibió observaciones, un plan de progreso y un reconocimiento por los resultados obtenidos.

GC EUROPE logró el premio EFQM de segundo nivel en 2008, después de ser evaluado con respecto al Modelo EFQM de Excelencia. Con ello, la organización recibió observaciones, un plan de progreso y un reconocimiento por los resultados obtenidos.

GC EUROPE logró el premio EFQM de primer nivel el 2006. Con ello, demostró que no solo pretende proporcionar a odontólogos y protésicos dentales los productos que necesitan para su trabajo actual y futuro, sino que también quiere medir su rendimiento en comparación con otras empresas, en particular, las empresas reconocidas por la EFQM como las mejores y con mayor renombre en Europa. A partir de una autoevaluación, se le pidió a GC EUROPE que identificara, clasificara por prioridad y pusiera en práctica proyectos de mejora que, 6-9 meses más tarde, validó un evaluador externo.

GC Corporation se convirtió en la decimoctava empresa del mundo en ganar la Medalla de Calidad de Japón, considerada en todo el mundo como el máximo reconocimiento a la gestión de la calidad en las organizaciones. La Medalla de Calidad de Japón se estableció para conmemorar la primera Conferencia Internacional sobre el Control de la Calidad (ICQC), que se celebró en octubre de 1969 en Tokio. Este premio se otorga cada año a una empresa o unidad comercial que haya recibido el Premio Deming, que haya aplicado una gestión de la calidad total durante tres años consecutivos o más (entre los que se incluye el año de concesión del Premio Deming) y que haya conseguido, con este método, un resultado comercial extraordinario.

Las razones por las que GC ha obtenido este premio son las siguientes: “(GC) ha aplicado constantemente su política basada en un plan de gestión a medio plazo para lograr la iniciativa de VISION de 2010. Además, ha conseguido unos resultados estables respecto al funcionamiento de la empresa mediante el fomento activo de los esfuerzos de gestión de una calidad excelente, como el desarrollo de nuevas tecnologías y productos, la mejora de la productividad gracias a los programas de innovación de las fábricas, el establecimiento de un sistema presencial de garantía de la calidad, la innovación de los sistemas de gestión de la producción, la centralización de la información gracias a la informática, el desarrollo de recursos humanos en función de una lista de habilidades y la gestión ambiental.”

GC Corporation fue la primera empresa del sector dental que obtuvo el Premio Deming a la Excelencia Empresarial, de renombre en todo el mundo. El Premio Deming (otorgado por la Unión de Científicos e Ingenieros Japoneses de la Oficina de Administración Japonesa) es el máximo galardón en el ámbito del control de la calidad. Se concede a las empresas (o personas) que hayan logrado una mejora notable en los resultados comerciales al haber aplicado un control de la calidad total en el conjunto de la empresa. Este premio se otorga cada año a la empresa que haya mejorado notablemente sus resultados comerciales mediante la aplicación de un control de la calidad total.

GC recibió este codiciado galardón gracias a su actividad comercial, que está destinada a “convertirse en una empresa que mejora la calidad en la totalidad de la organización y proporciona una verdadera asistencia sanitaria a la población mundial”, que se aplica mediante la GQM como base del enfoque de gestión.