Política de privacidad

¡Bienvenido! Agradecemos su interés por nuestros productos y servicios dentales y por nuestra empresa en general.

Nos esforzamos constantemente para ofrecerle un servicio del más alto nivel. La protección de sus datos personales es nuestra máxima preocupación. Tomamos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales y garantizarle que puede seguir confiando en nosotros en lo que respecta a este asunto. Por eso, siempre gestionamos sus datos personales de forma segura y confidencial. Hemos tomado todas las medidas de protección razonables a fin de evitar la pérdida o la alteración de los datos personales recopilados y que personas sin autorización accedan a ellos, así como para impedir la divulgación accidental a terceros y/o cualquier otro procesamiento de dichos datos ilegal o ilegítimo.

¿Quiénes somos?

GC Europe N.V. es una sociedad pública de responsabilidad limitada cuya sede social se encuentra en Researchpark, Haasrode-Leuven 1240, Interleuvenlaan 33, 3001 Lovaina (Bélgica) y que está registrada con el número 0452.407.307 (en lo sucesivo denominada “GC Europe”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Puede ponerse en contacto con nosotros usando la siguiente información de contacto:

GC Europe N.V.

Researchpark Haasrode-Leuven 1240

Interleuvenlaan 33

3001 Lovaina

Bélgica

Sus datos personales solo se procesarán de conformidad con las disposiciones legales existentes y aplicables sobre protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la legislación nacional de aplicación.

Aclaración de los términos utilizados

A los efectos de esta declaración de privacidad, el concepto “datos personales” hace referencia a: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (la “persona interesada”). Una persona física se considerará “identificable” si puede identificarse de forma directa o indirecta, en particular mediante una referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación o un identificador en línea, así como una referencia a uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona física. Por lo tanto, debe tenerse en cuenta toda la información por la que una persona física puede ser identificada, es decir, se debe tener en cuenta, entre otros, el nombre de la persona, su fecha de nacimiento, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico y su dirección IP.



El término “procesamiento” tiene un amplio alcance y, entre otras cosas, hace referencia a la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento o modificación, recuperación, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra autorización de acceso, cotejo o interconexión, bloqueo, eliminación o destrucción de los datos personales.

La persona responsable del procesamiento de sus datos personales (“controlador”):

GC Europe es la persona jurídica responsable del procesamiento de sus datos personales. Esto significa que determinamos la finalidad y los medios del procesamiento de sus datos personales.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales (bien directamente de usted, bien a través del uso que hace de nuestros servicios, independientemente de si usa un ordenador, un teléfono móvil, una tableta o un dispositivo inteligente) cuando:

• visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones;
• nos proporciona su información de contacto a través del formulario de contacto de nuestro sitio web;
• solicita muestras en nuestras páginas de muestras;
• se registra en uno de nuestros seminarios en línea;
• nos sigue en las redes sociales (p. ej., Facebook, Twitter o LinkedIn);
• se convierte o tiene intención de convertirse en un cliente o socio licenciatario de GC Europe;
• participa en los sorteos organizados por GC Europe;
• visita nuestro campus;
• participa en las formaciones organizadas en nuestro campus;
• participa en nuestras encuestas a clientes;
• se suscribe a nuestro boletín;
• celebra un acuerdo con nosotros;
• incluye o tiene intención de incluir nuestros productos en su catálogo de productos;
• se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (p. ej., a través del teléfono o del correo electrónico).

Asimismo, nuestros sistemas de TI procesan determinados datos personales de forma automática. Usamos cookies cuando visita nuestros sitios web. Las cookies son pequeños archivos que contienen determinada información y se guardan en su tableta o dispositivo móvil para, entre otras cosas, mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y que sea de la mejor manera posible. Sin embargo, puede eliminar o desactivar todas las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento a través de los ajustes de su navegador. Tenga en cuenta que al modificar los ajustes de las cookies, es posible que nuestro sitio web ya no funcione adecuadamente. Si desea obtener más información sobre este tema, no dude en consultar nuestra política sobre cookies. Para obtener más información sobre las cookies en general, visite el sitio web siguiente: www.allaboutcookies.org.



En principio, no pretendemos recopilar datos personales de personas menores de 13 años. Los menores de 13 años no pueden proporcionarnos sus datos personales ni una declaración de consentimiento sin facilitar el consentimiento de las personas a cargo de su responsabilidad parental.

¿Qué datos personales procesamos, por qué lo hacemos y sobre qué base jurídica?

GC Europe se toma muy en serio el principio de minimización de datos (art. 5 del RGPD) y, por lo tanto, su objetivo es procesar a través de sus sitios web o sus aplicaciones solamente los datos personales que sean necesarios para prestarle el servicio que ha solicitado.



Solo procesamos sus datos personales mientras sea necesario. Le garantizamos que eliminaremos sus datos personales tan pronto como estos dejen de ser necesarios para los fines expuestos a continuación, o, si fuera el caso, cuando finalice el periodo legal de retención.



La lista siguiente indica qué categorías de datos personales procesamos (columna 1), por qué se procesan dichos datos (la columna 2 llamada “Finalidad”) y sobre qué base legal se realiza el procesamiento (columna 3).



El procesamiento de datos personales se llevará a cabo solo para una o varias finalidades específicas.

Tenga en cuenta que el periodo de retención puede variar según la finalidad.



Además, siempre existe una base legal demostrable para cada procesamiento de los datos personales. Los términos empleados en la columna “Base legal” tienen el significado siguiente:

1. Consentimiento: ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales para una o varias finalidades específicas.
2. Acuerdo: el procesamiento de los datos personales es necesario para ejecutar un contrato en el que usted es una parte contratante.
3. Obligación legal: el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sometido el controlador.
4. Intereses legítimos: el procesamiento es necesario para los intereses legítimos buscados por el controlador o por un tercero, salvo cuando prevalezcan los intereses o los derechos fundamentales y las libertades de la persona interesada y sea necesaria la protección de los datos personales.

Sus derechos sobre privacidad

Con el fin de otorgarle más control sobre el procesamiento de los datos personales, dispone de varios derechos. Esos derechos se abordan y se recogen en los artículos 15 a 22 del RGPD, entre otros.



Tiene los derechos siguientes:

• Derecho a acceder a los datos personales procesados (art. 15 del RGPD)
  
  Tiene derecho a que le confirmemos si sus datos personales están siendo o no procesados y, cuando sea pertinente, a acceder a ellos así como a la información siguiente:
  1. La finalidad del procesamiento.
  2. Los tipos de datos personales en cuestión.
  3. Los receptores o los tipos de receptores a quienes se han transmitido o se van a transmitir los datos personales; en particular, los receptores de terceros países u organizaciones internacionales.
  4. Cuando sea posible, el periodo previsto durante el que se almacenan los datos personales o, si no es posible, el criterio empleado para determinarlo.
  5. La existencia del derecho a solicitar una rectificación del controlador, la eliminación de los datos personales o el bloqueo de los datos de la persona interesada, y del derecho a oponerse al procesamiento.
  6. El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.
  7. Cuando los datos personales no se recopilen directamente de la persona interesada, cualquier información sobre su origen.
  8. La existencia de la toma de decisiones automatizada.

  En el caso de que no podamos proporcionarle acceso a los datos personales (por ejemplo, si existe una obligación legal para restringir el acceso de la persona interesada a dicha información), le indicaremos las razones de esa imposibilidad.
  
  También puede solicitar una copia gratuita de los datos personales que se están procesando. Sin embargo, tenga en cuenta que tenemos derecho a cobrarle una cantidad razonable en función de los costes administrativos para cada copia adicional que solicite.

• El derecho al olvido o a solicitar la eliminación de los datos personales (art. 17 del RGPD).
  
  En determinados casos, puede pedirnos que eliminemos sus datos personales. Sin embargo, debe tener en cuenta que en dichas circunstancias ya no podremos proporcionarle nuestros servicios. Además, le pedimos que tenga en cuenta que el “derecho al olvido” no es un derecho absoluto. Tendremos el derecho a seguir almacenando sus datos personales en los casos siguientes, entre otros: (i) cuando el almacenamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es una parte contratante; (ii) cuando el almacenamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal, o (iii) cuando el almacenamiento sea necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial. Le indicaremos las razones del almacenamiento de sus datos personales en la respuesta que ofreceremos a su solicitud de eliminación.
• El derecho de rectificación (art. 16 del RGPD)
  
  En el caso de que sus datos personales sean incorrectos, anticuados o incompletos, puede pedirnos que los rectifiquemos o completemos.
• El derecho a la portabilidad de datos (art. 20 del RGPD)
  
  En determinadas circunstancias, también tendrá derecho a pedirnos que transmitamos a otro controlador los datos personales que nos proporcionó y para los que nos dio su consentimiento. Transmitiremos dichos datos personales directamente al nuevo controlador en la medida en que la transmisión sea técnicamente factible.
• Derecho a la limitación del procesamiento (art. 18 del RGPD)
  
  Tendrá derecho a conseguir la limitación del procesamiento si se cumple alguno de los siguientes requisitos:
  1. Cuestiona la exactitud de los datos personales (en ese caso, el uso de los datos personales será limitado durante un periodo que nos permita comprobar su exactitud).
  2. El procesamiento de los datos personales es ilegal.
  3. Ya no necesitamos los datos personales para el procesamiento, pero usted los necesita para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
  4. Puede pedirnos que limitemos el uso de sus datos personales, si se está a la espera de saber si los motivos legítimos del procesamiento de dichos datos prevalecen sobre los de la persona interesada.
• El derecho de oposición (art. 21 del RGPD)
  
  Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación personal, al procesamiento de sus datos personales si dicho procesamiento se lleva a cabo para la realización de una tarea de interés público o para los fines de intereses legítimos que perseguimos. Si esto ocurre, ya no procesaremos sus datos personales, a menos que (i) existan motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o (ii) el procesamiento de los datos personales se lleve a cabo para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
• Toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 del RGPD)
  
  Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.
  
  Sin embargo, este derecho no se puede aplicar en las circunstancias siguientes:
  1. Si la decisión está autorizada por ley (por ejemplo, para impedir el fraude fiscal);
  2. si la decisión se basa en el consentimiento explícito de la persona interesada, o
  3. si la decisión es necesaria para celebrar o ejecutar un contrato entre la persona interesada y el controlador de los datos (tenga en cuenta que en esas circunstancias, siempre efectuaremos una evaluación caso por caso de si se pueden aplicar métodos que supongan una menor intrusión a fin de facilitar la celebración o ejecución del contrato).
• El derecho a revocar su consentimiento (art. 7 del RGPD)
  
  Cuando el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento, tendrá el derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento con una simple solicitud.

El ejercicio de sus derechos

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección siguiente: DataprotectionCommittee.gce@gc.dental.



Con el fin de comprobar su identidad, le pedimos que adjunte al correo una copia de la parte delantera de su carné de identidad.



Todos los derechos pueden ejercerse sin coste alguno, excepto si su solicitud es manifiestamente infundada o desproporcionada (por ejemplo, debido al carácter repetitivo de la solicitud). En esos casos, tenemos el derecho a cobrarle una cantidad proporcional o a negarnos a responder a su solicitud.

Transferencia de los datos personales a empresas asociadas o a terceros

Para seguir creciendo como empresa, GC EUROPE puede modificar su estructura corporativa cambiando su forma jurídica. También podemos crear, vender o comprar filiales, divisiones o partes de la empresa. Durante esas transacciones, puede que se transfiera la información de clientes y visitantes a una empresa asociada, filial o sucursal dentro del Grupo GC y en los departamentos pertinentes, si es necesario para la finalidad para la que se procesan dichos datos. Cada vez que se produzca una transferencia de datos interna, GC Europe se asegurará de que se realice de acuerdo con lo establecido en esta política de privacidad y con las leyes aplicables vigentes (en cada momento).



Es posible que enviemos sus datos personales a terceros cuya intervención como procesadores de datos, en nombre y bajo el control de GC Europe, sea necesaria para los fines indicados a continuación. Estos procesadores de datos son personas físicas o entidades legales que procesan los datos personales en nombre de GC Europe. Seleccionamos a esos procesadores de forma cuidadosa, y estos ofrecen todas las garantías necesarias en lo que respecta a las medidas de seguridad técnica y organizativa relacionadas con el procesamiento de sus datos personales. El uso que las entidades legales hacen de sus datos personales está limitado por disposiciones contractuales y los datos no pueden utilizarse para fines distintos a los de prestar servicio a GC Europe.



Sus datos personales solo se transferirán a terceros de conformidad con las disposiciones legales correspondientes, cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo o cuando dicha transferencia sea necesaria para garantizar la prestación de nuestros servicios (basándonos en nuestros intereses legítimos). En ningún caso se transferirán datos personales a terceros, a menos que nos veamos obligados a hacerlo debido a disposiciones legales o normativas (p. ej., transferir datos personales a organismos o autoridades externos, tales como autoridades policiales).



Cuando envíe una pregunta o solicitud a GC Europe a través de nuestros sitios web (incluyendo, entre otros, una pregunta a través de nuestra sección “Contacto”, una solicitud de suscripción a nuestro boletín de noticias, una solicitud de muestras en nuestras páginas de muestras o una solicitud de registro para uno de nuestros seminarios en línea), GC Europe remitirá dicha pregunta o solicitud, junto con los datos personales facilitados por el usuario de Internet, a la empresa del Grupo GC ubicada o con operaciones en el país de residencia del usuario de Internet. En dichas circunstancias, los datos personales no serán procesados únicamente por GC Europe, ni estarán bajo el control exclusivo de GC Europe, sino también de sus empresas asociadas y filiales. Si se opone a esta transferencia, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a la dirección DataprotectionCommittee.gce@gc.dental, o por correo postal a la dirección mencionada anteriormente, a la atención del Comité de Protección de Datos.



Garantizamos que sus datos personales no se alquilarán ni venderán en una forma que pueda permitir su identificación a nadie excepto a las empresas del Grupo GC, o a los procesadores de datos externos prestigiosos y de confianza descritos en este apartado. Todos los procesadores externos tienen la obligación de mantener la confidencialidad de su información. Los procesadores externos solo podrán utilizar la información que reciban para llevar a cabo el servicio que nos prestan.

Tipos de receptores

Aseguramos que solo personas que deban acceder a los datos personales podrán acceder a ellos dentro de nuestra empresa para cumplir con las obligaciones contractuales y legales.

En ocasiones, nuestros empleados reciben ayuda de proveedores de servicios externos para realizar sus tareas. Con el fin de proteger sus datos personales, hemos formalizado un acuerdo con esos proveedores de servicios externos para garantizar una gestión y administración seguras, respetuosas y prudentes de sus datos personales.

Transferencia de los datos personales a terceros países

Sus datos personales solo se transferirán o difundirán a procesadores o controladores de terceros países cuando dispongamos de autorización legal para hacerlo.



Cuando dicha difusión o transferencia sea necesaria, tomaremos las medidas pertinentes para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos y que todas las difusiones o transferencias de datos personales fuera del EEE se lleven a cabo de forma legal y legítima. Si una difusión o transferencia se realiza hacia un país fuera del EEE, para el que la Comisión Europea no ha determinado si mantiene un nivel equivalente de protección de los datos personales, dicha difusión o transferencia estará siempre sujeta a las salvaguardias adecuadas, que incluyen el uso de las cláusulas y disposiciones estándar aprobadas en materia de protección de datos para la transferencia de datos personales a terceros países, conforme a la definición de la Comisión Europea.



Puede consultar los términos y las disposiciones estándar aprobados de la Comisión Europea a través del hipervínculo siguiente: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en.

Protección de sus datos personales

Hemos tomado todas las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales contra destrucciones, pérdidas y modificaciones accidentales o ilegales de los datos personales, así como contra su difusión o acceso no autorizados.

Almacenamiento de datos personales

Guardamos sus datos personales durante el tiempo necesario para logar la finalidad para la que se procesan. Cabe destacar que debemos tener en cuenta varios periodos (límites de tiempo) de almacenamiento (legal) que nos obligan a seguir guardando sus datos personales. En el caso de que no exista ninguna obligación o ningún deber de guardar los datos personales, estos serán eliminados y destruidos periódicamente cuando se haya logrado la finalidad para la que habían sido recopilados.

Además, es posible que guardemos sus datos personales si nos ha dado su consentimiento para hacerlo o cuando su almacenamiento sea necesario para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial. En este último caso, se usarán determinados datos personales con el objeto de recabar pruebas. Por lo tanto, esos datos personales se guardarán de acuerdo con el periodo de prescripción legal, que puede llegar a alcanzar un periodo de treinta años; el periodo límite habitual en relación con acciones personales es de hasta diez años.

Información adicional

Nuestros sitios web y nuestras aplicaciones pueden contener hipervínculos que conducen a otros sitios u otras aplicaciones que no son propiedad de GC Europe ni están administrados por la empresa. Recuerde que GC Europe no es responsable de las políticas de privacidad y el uso de cookies de dichos sitios web, y que esta política de privacidad se aplica exclusivamente a los datos personales recopilados a través de nuestros sitios web y/o nuestras aplicaciones con referencias o enlaces a esta política de privacidad.

¿Tiene alguna queja?

La protección de sus datos personales es nuestra máxima preocupación. Por eso, nuestro objetivo es tomar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los mismos. Si tiene alguna queja relacionada con la forma en que procesamos sus datos personales, no dude en ponerse con contacto con nosotros. Trataremos de estar a la altura de sus expectativas y responder a sus inquietudes lo antes posible.



También puede presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable de la protección de los datos personales. La autoridad asignada para supervisar nuestra empresa es la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica.



Sitio web:

https://www.dataprotectionauthority.be/

Información de contacto:

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas

 +32 (0)2 274 48 00

 +32 (0)2 274 48 35

 contact@apd-gba.be

¿Tiene alguna otra pregunta?

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono, el correo electrónico o el correo ordinario. Estaremos encantados de poder ayudarle.



GC Europe N.V.

Researchpark Haasrode-Leuven 1240

Interleuvenlaan 33

3001 Lovaina

Bélgica

 +32 (0) 16 74 10 00

 info.gce@gc.dental

Modificaciones

Es posible que esta política de privacidad se modifique de vez en cuando con el fin de tomar medidas a raíz de sus opiniones o de aclarar cambios realizados en nuestras actividades de procesamiento. Por lo tanto, le recomendamos que consulte la última versión de esta política en nuestro sitio web.

Última fecha de modificación: 20 de junio de 2019.