Lʼengagement pour lʼExcellence de GC

ist der diesjährige Preisträger der bedeutendsten Auszeichnung der European Foundation for Quality Management (EFQM) und ist damit nicht nur das erste Unternehmen der Dentalbranche, sondern auch das erste in Benelux ansässige Unternehmen und die erste Tochtergesellschaft eines japanischen Konzerns, der diese Auszeichnung zuteil wird.

Die Preisverleihung fand am 23. Oktober im finnischen Helsinki statt. Aus der Reihe der nominierten Unternehmen, zu denen auch die Schweizerische Post, Bosch Security Systems, BMW, SDLG und die Metsä Group zählten, ging GC Europe als Gewinner des diesjährigen Global Excellence Awards hervor.

Zu den besonderen Stärken von GC gehöre laut Jury mit “GC No Kokoro” (GCs Herz) die starke Transparenz- und Vertrauenskultur des Unternehmens, die auf der japanischen “Semui”-Philosophie gründet. In der Semui-Lehre werden ethische Werte über kurzfristige Wachstumsziele gestellt und eine nachhaltige Entwicklung unterstützt. Darüber hinaus bildet Semui die Grundlage für die starke Kundenorientierung des Unternehmens, die wiederum eine hohe Zufriedenheit mit dessen Produkten und Dienstleistungen bewirkt und nachhaltige und erfolgreiche Partnerschaften hervorbringt. Eine weitere außergewöhnliche Stärke bildet die von der Unternehmensführung geschaffene Kultur der Leistungsstärke, die Elemente der japanischen und der europäischen Kultur miteinander verbindet. Zu den weiteren als vorbildlich aufgeführten Praktiken des Unternehmens zählen dessen Qualitätsmanagement und Beziehungen zu führenden Meinungsbildnern sowie die Umsetzung der “Minimum Intervention”-Strategie von GC.

En 2016, 15 organisations ont été nominées pour le Prix dʼExcellence de lʼEFQM. Parmi les 15 nominés, le jury a identifié 1 lauréat de Grand Prix, 8 lauréats de Prix et 6 finalistes. Un lauréat de prix est une organisation qui peut démontrer quʼelle est un modèle à suivre dans un concept fondamental bien spécifique avec des résultats manifestement exceptionnels, effectivement avérés en tant que “modèle à suivre ayant fait ses preuves dans le domaine de lʼapprentissage”. Cette organisation doit être le moteur de lʼexcellence dans certaines dimensions du Modèle dʼExcellence EFQM.

Cette année, le Jury EEA a décidé de proclamer GC EUROPE N.V. lauréate du Prix EFQM pour son aptitude à diriger avec vision, inspiration et intégrité.

Léon Tossaint, Directeur Général de lʼEFQM commente: “GC EUROPE incarne la fusion réussie de la culture et des valeurs japonaises et européennes au sein dʼune compagnie. La société et ses employés sont ainsi unis par des liens très spéciaux qui, avec la grande attention portée aux processus dʼamélioration, permettent à GC EUROPE dʼinnover sans cesse et dʼêtre un leader dans son secteur dʼactivité. Le jury a été particulièrement impressionné par le style de leadership qui inspire la compagnie ainsi que par les valeurs communes définies dans le cadre de la philosophie “GC No Kokoro” qui unit tous les associés. Bien joué!”

Le Modèle dʼexcellence EFQM est implémenté dans 30 000 organisations dans le monde; GC EUROPE a adopté le modèle en 2006. Ayant pour but de devenir un exemple éminent de lʼexcellence en affaires en Europe, GC EUROPE est fière dʼavoir fait partie des 10 finalistes 2013 du Prix européen de lʼexcellence EFQM. Après avoir rempli avec succès les conditions requises pour les deux premières reconnaissances EFQM, GC EUROPE a pu poser sa candidature pour le troisième et prestigieux niveau du Prix européen de lʼexcellence. Lors de ce processus de candidature exigeant, GC EUROPE a été comparée à dʼautres entreprises leaders de rang mondial sur la base dʼune évaluation complète réalisée par une équipe dʼexperts qui travaillent en moyenne 500 heures sur chaque candidature.

En 2010, GC EUROPE sʼest vue attribuer le second niveau du prix EFQM après que son siège social et ses filiales régionales ont été soumises à une évaluation basée sur le Modèle dʼexcellence de lʼEFQM, et en fournissant à lʼorganisation un feedback, un plan de progression et une reconnaissance des résultats obtenus.

GC EUROPE a obtenu en 2008 le second niveau du prix de lʼEFQM, après que son siège social et ses filiales régionales ont été soumises à une évaluation basée sur le Modèle dʼexcellence de lʼEFQM, et en fournissant à lʼorganisation un feedback, un plan de progression et une reconnaissance des résultats obtenus.

En 2006, GC EUROPE a reçu le premier niveau du prix de lʼEFQM, montrant ainsi quʼil visait non seulement à offrir aux chirurgiens dentistes et aux prothésistes dentaires les produits dont ils avaient besoin dans leurs activités actuelles et futures, mais quʼil souhaitait également mesurer ses performances en comparaison à celles dʼautres entreprises, et tout particulièrement celles que lʼEFQM considère comme les meilleures et les plus respectables en Europe. En se fondant sur une auto-évaluation, il a été demandé à GC EUROPE de prioriser et dʼimplémenter des projets dʼamélioration donnant lieu par la suite à une validation après 6 à 9 mois par un évaluateur externe.

GC est la 18e société au monde à avoir reçu la Médaille de la qualité du Japon, récompense considérée comme le niveau de reconnaissance le plus élevé au monde dans le domaine de la gestion de la qualité au sein des organisations. La Médaille de la qualité du Japon a été créée pour commémorer la première conférence internationale sur le contrôle qualité (International Conference on Quality Control, ICQC) qui sʼest tenue à Tokyo en octobre 1969. Cette médaille est remise chaque année à une société ou à une unité commerciale lauréate du prix Deming ayant appliqué une gestion de qualité intégrale en continu pendant un minimum de trois ans (y compris lʼannée de remise du prix Deming), et ayant ainsi obtenu un résultat commercial remarquable.

GC a été récompensé pour les raisons suivantes: “GC a implémenté sa politique de manière constante en se basant sur un plan de gestion à moyen terme afin de mettre en application et de réaliser lʼinitiative VISION 2010. Elle a obtenu des résultats constants dans le fonctionnement de lʼentreprise grâce à une promotion active dʼefforts conséquents en matière de gestion de la qualité, notamment par le développement de nouveaux produits et technologies, lʼamélioration de la productivité dans le cadre de programmes dʼusines innovants, lʼétablissement dʼun système dʼassurance qualité sur site, lʼinnovation de systèmes de gestion de production, la centralisation de lʼinformation via les technologies de lʼinformation, le développement des ressources humaines sur la base dʼune liste de compétences, la gestion de la qualité et une gestion environnementale”.

GC Corporation a été la première entreprise du secteur dentaire à recevoir le prix Deming de lʼexcellence commerciale, réputé dans le monde entier. Le prix Deming (Bureau administratif japonais: Union des scientifiques et des ingénieurs japonais) est la récompense la plus importante dans le domaine du contrôle de la qualité. Elle est décernée aux sociétés (ou aux individus) ayant amélioré de manière significative les résultats de leur activité grâce à lʼimplémentation dʼun contrôle qualité intégral au sein de la société. La récompense est attribuée tous les ans à la société qui a amélioré de façon significative les résultats de son activité en appliquant un contrôle qualité intégral.

GC sʼest vu décerner ce prix très convoité pour ses activités commerciales. Celles-ci ont pour objectif de faire de GC une entreprise améliorant la qualité dans lʼensemble de lʼorganisation et assurant une véritable hygiène des individus à travers le monde. En outre, elles sont implémentées par lʼintermédiaire du GQM pour former la base de lʼapproche de gestion.