Lʼimpegno di GC verso lʼEccellenza

GC EUROPE NV ha ricevuto il massimo riconoscimento concesso dalla European Foundation for Quality Management (EFQM), diventando la prima azienda del settore dentale, la prima con sede in Benelux e la prima filiale di una società giapponese ad aggiudicarsi questo premio.

La cerimonia di premiazione si è svolta il 23 ottobre ad Helsinki, in Finlandia - GC EUROPE è stata lʼunica organizzazione ad aggiudicarsi il Global Excellence Award tra gli altri finalisti selezionati, come Swiss Post, Bosch Security Systems, BMW, SDLG e Metsä Group.

Tra gli specifici punti di forza di GC sottolineati dalla giuria spicca una solida cultura aziendale della trasparenza e della fiducia, denominata “GC No Kokoro” (il cuore di GC), che si basa sulla saggezza giapponese del “Semui”. Il Semui pone i valori etici al di sopra degli obiettivi di crescita a breve termine e supporta lo sviluppo sostenibile. È anche alla base di una particolare attenzione verso il cliente, che si traduce in un elevato livello di soddisfazione per i prodotti e servizi dellʼazienda e che favorisce partnership sostenibili e vincenti. Un altro eccezionale punto di forza è lʼambiente ad alte prestazioni creato dalla dirigenza e basato sullʼarmonizzazione della cultura giapponese con quella europea. Infine, la gestione della qualità, i rapporti con Opinion Leader di rilievo e lʼadozione della strategia “Minimum Intervention” di GC sono stati considerati come un modello di operatività da perseguire.

Nel 2016, 15 aziende sono state selezionate per lʼassegnazione del premio EFQM Excellence Award. Su 15 concorrenti, la giuria ha scelto 1 solo vincitore dellʼAward, 8 vincitori del Premio e 6 Finalisti e 6 finalisti. I vincitori del Premio sono aziende in grado di dimostrare di aver messo in atto pratiche esemplari nellʼambito di uno specifico Concetto fondamentale con evidenti risultati dʼeccellenza che si sono effettivamente tradotti in "pratiche esemplari comprovate". Queste aziende devono essere driver di Eccellenza in diverse dimensioni del Modello di Eccellenza EFQM.

Questʼanno, la Giuria EEA ha deciso di nominare GC EUROPE N.V. come vincitrice del Premio EFQM per la sua leadership basata su visione, ispirazione e integrità.

Léon Tossaint, Amministratore Delegato di EFQM, ha affermato: “GC EUROPE è lʼesempio perfetto di come sia possibile fondere con successo in una sola azienda la cultura e i valori giapponesi e quelli europei. Di conseguenza, lʼazienda e i suoi collaboratori condividono un legame molto speciale che, unito alla profonda attenzione ai processi di miglioramento, consente a GC EUROPE di rimanere costantemente unʼazienda innovativa leader nel proprio settore. La Giuria è stata particolarmente colpita dal comportamento basato sulla Leadership che guida lʼazienda e dai valori comuni definiti nel quadro di “GC No Kokoro” che unisce tutti i collaboratori. Bravissimi!”

Il Modello EFQM Excellence viene seguito da 30.000 organizzazioni in tutto il mondo e GC EUROPE lo ha adottato nel 2006. GC EUROPE vuole diventare lʼesempio di riferimento per lʼeccellenza nel business in Europa ed è orgogliosa di essere stata scelta tra le 10 finaliste per lʼassegnazione dellʼEFQM European Excellence Award nel 2013. Poiché è riuscita a qualificarsi per i primi due riconoscimenti EFQM, GC EUROPE ha potuto candidarsi per il prestigioso premio di terzo livello European Excellence Award. Durante questo rigoroso processo di candidatura, GC EUROPE è stata confrontata con altri leader mondiali in base ad una valutazione completa da parte di un team di valutatori esperti che in media ha trascorso 500 ore su ciascuna candidatura.

GC EUROPE ha ricevuto il premio EFQM di secondo livello nel 2010 dopo essere stata valutata rispetto allʼEFQM Excellence Model fornendo allʼorganizzazione un feedback, un piano dei futuri sviluppi e ottenendo il riconoscimento per i risultati ottenuti.

GC EUROPE ha ricevuto il premio EFQM di secondo livello nel 2008 dopo essere stata valutata rispetto allʼEFQM Excellence Model fornendo allʼorganizzazione un feedback, un piano dei futuri sviluppi e ottenendo il riconoscimento per i risultati ottenuti.

GC EUROPE ha ricevuto il premio EFQM di primo livello nel 2006 dimostrando che i suoi obiettivi consistevano non solo nellʼoffrire ai dentisti e agli odontotecnici i prodotti necessari per il loro lavoro attuale e futuro, bensì che voleva misurare la propria performance rispetto ad altre aziende, soprattutto quelle che secondo lʼEFQM erano le migliori e le più rispettate in Europa. In base a una autovalutazione, a GC EUROPE è stato chiesto di individuare, classificare per priorità e attuare progetti di miglioramento che sono poi stati verificati da un valutatore esterno dopo 6-9 mesi.

GC Corporation è stata la diciottesima società al mondo a ricevere la Japan Quality Medal, considerata come il più alto riconoscimento al mondo nellʼambito della gestione della qualità nelle aziende. La Japan Quality Medal è stata istituita per commemorare la prima conferenza internazionale sul controllo di qualità (International Conference on Quality Control - ICQC) tenutasi a Tokyo nellʼottobre del 1969. La medaglia viene assegnata a una società o ad una unità di business che ogni anno ha ricevuto il Deming Prize e ha applicato la gestione totale della qualità continuativamente per tre anni o più (incluso lʼanno del conferimento del Deming Prize) e che così ha conseguito un risultato di business ragguardevole.

La motivazione per la quale GC ha vinto questo premio è la seguente: “(GC) ha implementato assiduamente la propria politica basata su un Piano di Gestione a Medio Termine per realizzare lʼiniziativa 2010 VISION e ha ottenuto risultati notevoli nel gestire la società tramite la promozione attiva di azioni mirate alla gestione di una qualità eccellente quali, ad esempio, lo sviluppo di nuove tecnologie e nuovi prodotti, il miglioramento della produttività con programmi di innovazione per gli stabilimenti, la creazione di un sistema di garanzia della qualità in loco, lʼinnovazione dei sistemi di gestione della produzione, la centralizzazione delle informazioni ricorrendo allʼIT, lo sviluppo delle risorse umane in base ad un elenco di competenze, la gestione della qualità e la gestione dellʼambiente.”

GC Corporation è stata la prima azienda nel settore dentale a ricevere il premio, rinomato a livello internazionale, Deming Award for Business Excellence. Il Deming Award (Ufficio dellʼAmministrazione Giapponese: Unione degli scienziati e degli ingegneri giapponesi) è lʼonorificienza massima nellʼambito del controllo qualità e viene conferito ad aziende (o persone) che hanno realizzato un miglioramento significativo nei risultati di business attraverso il controllo totale della qualtà implementato in tutta lʼazienda. Il premio viene assegnato ogni anno alla società che ha realizzato miglioramenti significativi applicando il controllo della qualità totale.

GC ha ricevuto questo ambito premio per la sua attività aziendale basata sullʼobiettivo di diventare una azienda che migliora la qualità in tutta lʼorganizzazione e offre soluzioni vere per la salute alle persone di tutto il mondo, dove il sistema viene implementato attraverso il GQM come base per lʼapproccio gestionale.