Politica per la riservatezza

Benvenuti! Grazie per lʼinteresse dimostrato nei confronti dei nostri prodotti e servizi dentali e, più in generale, della nostra azienda.

Ci impegniamo costantemente per offrirvi un servizio ai massimi livelli. Pertanto, la protezione dei dati personali è per noi di massima importanza. Stiamo prendendo tutte le precauzioni necessarie per proteggere i dati personali dellʼutente e per garantire che possa continuare ad affidarci i suoi dati personali. Per questo motivo trattiamo sempre i dati personali in modo sicuro e riservato. È stata adottata ogni ragionevole misura di protezione per evitare perdite, modifiche, accessi non autorizzati, diffusione accidentale tra terzi e/o qualsiasi altro trattamento illecito o illegittimo dei dati personali raccolti.

Chi siamo?

GC Europe N.V. è una società per azioni con sede legale in Researchpark, Haasrode-Leuven 1240, Interleuvenlaan 33, 3001 Leuven, Belgio, e registrata con il numero 0452.407.307 (di seguito “GC Europe”, “noi” o “nostro”).

È possibile contattarci al seguente recapito:

GC Europe N.V.

Researchpark Haasrode-Leuven 1240

Interleuvenlaan 33

3001 Leuven

Belgio

I dati personali saranno trattati solo in conformità con le disposizioni giuridiche vigenti e applicabili in materia di protezione dei dati personali, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla tutela delle persone fisiche riguardante il trattamento dei dati personali e la libera circolazione di tali dati, che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “GDPR”) e la legislazione nazionale di attuazione.

Chiarimento dei termini utilizzati

Ai fini della presente informativa sulla privacy, il concetto di “dati personali” si riferisce a: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (la “persona interessata”). Una persona fisica è considerata “identificabile” se può essere identificata su base diretta o indiretta, in particolare facendo riferimento a un identificativo, come un nome, un numero di identificazione, dati relativi allʼubicazione, un identificativo online o a uno o più fattori specifici dellʼidentità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica. Pertanto, devono essere prese in considerazione tutte le informazioni in base alle quali una persona fisica può essere identificata, come ad esempio nome della persona, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo IP.



Il termine “trattamento” ha unʼampia portata e si riferisce alla raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, recupero, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o altra forma di messa a disposizione, allineamento o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione di dati personali.

La persona responsabile del trattamento dei dati personali (“titolare”):

GC Europe è la persona giuridica responsabile del trattamento dei dati personali. Questo significa che determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

Quando raccogliamo i dati personali?

I momenti in cui raccogliamo i dati personali (direttamente o indirettamente attraverso lʼuso dei nostri servizi, indipendentemente dal fatto che si utilizzi un computer, un telefono cellulare, un tablet o un altro dispositivo di tipo "smart") includono le volte in cui lʼutente:

• visita il nostro sito web o utilizza una o più delle applicazioni;
• fornisce i suoi dati di contatto attraverso il modulo di contatto sul nostro sito web;
• richiede campioni su una o più delle nostre pagine dedicate;
• si iscrive a uno dei nostri webinar online;
• ci segue sui social media (es. Facebook, Twitter, LinkedIn);
• diventa o intende diventare cliente o partner autorizzato di GC Europe;
• partecipa ai concorsi a premi organizzati da GC Europe;
• visita il nostro campus;
• partecipa ai corsi di formazione organizzati nel nostro campus;
• partecipa ai nostri sondaggi tra i clienti;
• si iscrive alla nostra newsletter;
• conclude un accordo con noi;
• include o intende includere i nostri prodotti nella sua gamma di prodotti;
• contatta il nostro servizio clienti (per es. tramite telefono o e-mail).

Inoltre, i nostri sistemi informatici trattano alcuni dati personali su base automatica. Utilizziamo i cookie quando lʼutente visita i nostri siti web. I cookie sono piccoli file che contengono determinate informazioni e che vengono salvati su tablet o dispositivo mobile, in particolare per migliorare lʼusabilità del nostro sito web in modo ottimale. Tuttavia, in qualsiasi momento, è possibile cancellare o disattivare tutti i cookie installati sul proprio dispositivo attraverso le impostazioni del browser. Si noti che modificando le impostazioni dei cookie, il nostro sito web potrebbe non funzionare più adeguatamente. Per ottenere maggiori informazioni su questo argomento, consultare la nostra politica dei cookie. Per ulteriori informazioni sui “cookie” in generale, consultare il seguente sito web: www.allaboutcookies.org.



In linea di principio, non miriamo a raccogliere dati personali riguardanti persone di età inferiore ai 13 anni. I minori di 13 anni non possono fornirci i loro dati personali o una dichiarazione di consenso senza il consenso delle persone che detengono la loro responsabilità genitoriale.

Quali dati personali trattiamo, perché e su quale base giuridica?

GC Europe prende molto seriamente il principio di minimizzazione dei dati (art. 5 GDPR) e pertanto mira a trattare i dati personali solo attraverso i suoi siti web o applicazioni strettamente necessarie per fornire allʼutente il servizio richiesto.



Trattiamo i dati personali solo per il tempo strettamente necessario. Garantiamo che cancelleremo i dati personali dellʼutente non appena questi non saranno più necessari per le finalità descritte di seguito oppure, se applicabile, per la durata del periodo di conservazione legale.



Lʼelenco seguente indica quali categorie di dati personali sono da noi trattati (colonna 1), perché tali dati personali sono trattati (“finalità” - colonna 2) e su quale base giuridica avviene tale trattamento (colonna 3).



Il trattamento dei dati personali avviene esclusivamente per una o più finalità specifiche.

Si sottolinea che il periodo di conservazione per le diverse finalità può variare.



Inoltre, esiste sempre una base giuridica dimostrabile per ogni trattamento dei dati personali. La numerazione utilizzata nella colonna “base giuridica” ha il seguente significato:

1. Consenso: lʼutente ha dato il suo consenso per il trattamento dei dati personali per una o più finalità specifiche.
2. Accordo: il trattamento dei dati personali è necessario per lʼesecuzione di un contratto di cui lʼutente è parte contraente.
3. Obbligo giuridico: il trattamento è necessario per il rispetto di un obbligo giuridico a cui è soggetto il titolare del trattamento.
4. Interessi legittimi: il trattamento è necessario per le finalità degli Interessi legittimi perseguite dal titolare del trattamento o da terzi, salvo che tali interessi siano prevalenti rispetto agli interessi o ai diritti e libertà fondamentali della persona interessata che richiedono la protezione dei dati personali.

Diritti alla privacy

Al fine di offrire un maggiore controllo sul trattamento dei dati personali, lʼutente ha vari diritti disposizione. Questi diritti sono discussi e forniti negli articoli 15-22 GDPR.



Lʼutente gode dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali trattati (art. 15 GDPR):
  
  lʼutente ha il diritto di ottenere la nostra conferma dellʼesistenza o meno del trattamento dei suoi dati personali e, in tal caso, di ottenere lʼaccesso a tali dati e alle seguenti informazioni:
  1. fini del trattamento;
  2. categorie di dati personali in questione;
  3. destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare destinatari di paesi terzi o di organizzazioni internazionali;
  4. ove possibile, il periodo previsto per il quale i dati personali saranno conservati o, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  5. esistenza del diritto di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali riguardanti la persona interessata o di opporsi a tale trattamento;
  6. diritto di presentare un reclamo allʼautorità di controllo;
  7. se i dati personali non sono raccolti presso la persona interessata, qualsiasi informazione disponibile sulla loro fonte;
  8. esistenza di un processo decisionale automatizzato.

  Nel caso in cui non potessimo fornire lʼaccesso ai dati personali (per esempio nel caso di un obbligo giuridico di limitare lʼaccesso della persona interessata a tali informazioni), informeremo lʼutente dei motivi di tale impossibilità.
  
  Inoltre, è possibile anche richiedere gratuitamente una copia dei dati personali in corso di elaborazione. Tuttavia, si tenga presente che abbiamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole basata sui costi amministrativi per ogni ulteriore copia richiesta.

• Il diritto a essere dimenticati o di richiedere la cancellazione dei dati personali (art. 17 GDPR)
  
  In alcuni casi, lʼutente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Tuttavia, deve essere consapevole che, in tali circostanze, non saremo più in grado di fornirgli i nostri servizi. Inoltre, si tenga presente che il “diritto a essere dimenticati” non è un diritto assoluto. Abbiamo il diritto di continuare a conservare i dati personali, nei seguenti casi: (i) se tale conservazione è necessaria per lʼesecuzione di un contratto di cui lʼutente è parte contraente, (ii) se tale conservazione è necessaria per adempiere a un obbligo giuridico oppure (iii) se tale conservazione è necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Informeremo lʼutente dei motivi della conservazione dei dati personali in risposta alla sua richiesta di cancellazione.
• Il diritto di rettifica (art. 16 GDPR):
  
  nel caso in cui i dati personali siano inesatti, datati o incompleti, lʼutente puoi chiederci di rettificare o completare i suoi dati personali.
• Il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR):
  
  a determinate condizioni, lʼutente possiede anche il diritto di chiederci di trasmettere i dati personali che ci ha fornito e per i quali ci ha dato il suo consenso a un altro titolare. Trasmetteremo tali dati personali direttamente al nuovo titolare, nella misura in cui tale trasmissione sia tecnicamente possibile.
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR):
  
  lʼutente ha il diritto di ottenere la restrizione del trattamento laddove si applichi una delle seguenti condizioni:
  1. lʼutente contesta lʼaccuratezza dei dati personali (in tal caso lʼuso dei dati personali è limitato per un periodo di tempo che ci consente di verificare lʼaccuratezza dei dati personali);
  2. il trattamento dei dati personali è illegale;
  3. non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma lʼutente ne fa richiesta per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
  4. in attesa di verificare se i motivi legittimi per il trattamento dei dati personali prevalgono su quelli della persona interessata, lʼutente può chiederci di limitare lʼuso dei dati personali.
• Il diritto di opposizione (art. 21 GDPR):
  
  lʼutente ha il diritto di opporsi, per motivi relativi alla sua situazione particolare, al trattamento dei suoi dati personali nel caso in cui tale trattamento venga effettuato per lʼesecuzione di un compito svolto nellʼinteresse pubblico o per le finalità degli interessi legittimi da noi perseguiti. In tal caso, non tratteremo più i dati personali a meno che (i) non vi siano motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgano sui propri interessi, diritti e libertà, o (ii) il trattamento dei dati personali venga effettuato per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
• Automatizzare il processo decisionale individuale, inclusa la profilazione (art. 22 GDPR):
  
  lʼutente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produce effetti legali o che può avere un impatto significativo in modo simile.
  
  Tuttavia, tale diritto non può essere invocato nelle seguenti circostanze:
  1. se la decisione è autorizzata dalla legge (ad esempio, per prevenire la frode fiscale);
  2. se la decisione si basa sul consenso esplicito della persona interessata; oppure
  3. se la decisione è necessaria per la stipula o lʼesecuzione di un contratto tra la persona interessata e il titolare del trattamento (si noti che, in tali casi, valuteremo sempre di volta in volta se si possono applicare metodi meno invasivi della privacy per facilitare la stipula o lʼesecuzione del contratto).
• Il diritto di revocare il consenso (art. 7 GDPR):
  
  quando il trattamento dei dati personali è basato sul consenso, lʼutente ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento attraverso una semplice richiesta.

Lʼesercizio dei propri diritti

Per esercitare i diritti sopra elencati, è possibile contattarci via e-mail al seguente indirizzo: DataprotectionCommittee.gce@gc.dental.



Al fine di verificare lʼidentità dellʼutente, è necessario allegare allʼe-mail una copia del lato anteriore della carta dʼidentità.



Tutti i diritti possono essere esercitati gratuitamente, a meno che la richiesta dellʼutente non sia manifestamente infondata o sproporzionata (ad esempio, a causa del carattere ripetitivo della sua richiesta). In tali casi, abbiamo il diritto di far pagare una tariffa proporzionale o di rifiutare di aderire alla richiesta dellʼutente.

Trasferimento di dati personali a società affiliate e a terzi

Al fine di sviluppare ulteriormente la propria attività, GC Europe può modificare la propria struttura aziendale modificando la propria forma giuridica. Potremo anche costituire, vendere o acquisire filiali, divisioni o parti dellʼazienda. Durante tali transazioni, le informazioni dei clienti e dei visitatori possono essere trasmesse a unʼazienda affiliata, a una filiale o a una divisione allʼinterno del Gruppo GC ai dipartimenti competenti in quanto tali, se ciò è necessario per la finalità per la quale tali dati personali sono trattati. Ogni volta che avverrà tale trasferimento interno di dati, GC Europe garantirà che tale trasferimento avverrà conformemente a questa Politica sulla Privacy e alle leggi correnti applicabili (in qualsiasi momento).



Inoltre, abbiamo la facoltà di inviare i dati personali dellʼutente a terzi il cui intervento, in qualità di titolari del trattamento per conto e sotto il controllo di GC Europe sia necessario per le finalità sopra indicate. Questi responsabili del trattamento sono persone fisiche o soggetti giuridici che elaborano i dati personali per conto di GC Europe. Tali responsabili del trattamento sono stati da noi accuratamente selezionati e offrono tutte le adeguate garanzie riguardo alle misure tecniche e organizzative di sicurezza relative al trattamento dei dati personali dellʼutente. Queste entità sono limitate da disposizioni contrattuali nella loro capacità di utilizzare i dati personali per finalità diverse dalla fornitura di servizi per GC Europe.



I dati personali saranno trasferiti a terzi in conformità con le disposizioni di legge in materia, solo se lʼutente ci ha fornito il suo consenso o se tale trasferimento è necessario per garantire la fornitura dei nostri servizi (sulla base dei nostri legittimi interessi). Nessun dato personale può essere trasferito a terzi in qualsiasi altra circostanza, a meno che non siamo obbligati a farlo sulla base di disposizioni legali o regolamentari obbligatorie (ad esempio, il trasferimento di dati personali a enti o autorità esterne, come le autorità di polizia).



Quando si invia una domanda o una richiesta a GC Europe tramite i nostri siti web (comprese, a titolo puramente indicativo, una domanda tramite la nostra sezione “Contatti”, una richiesta di sottoscrizione alla nostra newsletter, una richiesta di campioni sulla(e) nostra(e) pagina(e) campioni o una richiesta di registrazione per i nostri webinar online), GC Europe inoltrerà tale domanda o richiesta e i dati personali forniti da quellʼutente di internet allʼazienda appartenente al gruppo GC ubicata od operativa nel paese di residenza dellʼutente di internet.ʼ In queste circostanze, i dati personali sono quindi trattati non solo da GC Europe, o sotto il controllo esclusivo di GC Europe, ma anche dalle sue aziende affiliate e/o filiali. In caso di opposizione a questo trasferimento, è possibile contattarci via e-mail allʼindirizzo DataprotectionCommittee.gce@gc.dental o tramite posta allʼindirizzo di cui sopra allʼattenzione della Commissione di Protezione Dati.



Garantiamo che i dati personali dellʼutente non saranno ceduti in prestito o venduti in forma personalmente identificabile a nessuno, se non alle aziende appartenenti al Gruppo GC o a terzi con funzione di responsabili del trattamento fidati e rispettabili, descritti in precedenza. Tutti i terzi con funzione di responsabili del trattamento sono obbligati a mantenere riservate le informazioni. Tutte le informazioni fornite a terzi con funzione di responsabili del trattamento sono utilizzate solo da loro per lʼesecuzione dei servizi da noi richiesti.

Categorie di destinatari

Facciamo in modo che i dati personali siano accessibili allʼinterno della nostra azienda solo alle persone che necessitano di accedere a tali dati per adempiere agli obblighi contrattuali e legali.

In alcune circostanze, i nostri dipendenti e il personale sono assistiti da fornitori di servizi esterni nellʼesecuzione dei loro compiti. Al fine di proteggere i dati personali dellʼutente, abbiamo concluso un accordo con tutti questi fornitori di servizi esterni per garantire la gestione e lʼamministrazione sicura, rispettosa e prudente dei suoi dati personali.

Trasferimento di dati personali a paesi terzi

I dati personali saranno trasferiti o comunicati a incaricati del trattamento o titolari del trattamento in paesi terzi solo nella misura in cui siamo legalmente autorizzati a farlo.



Nella misura in cui tale divulgazione o trasferimento sia necessario, adotteremo misure adeguate per garantire che i suoi dati personali siano protetti in modo significativo e che tutte le divulgazioni o trasferimenti di dati personali al di fuori del SEE avvengano in modo lecito e legittimo. Nel caso in cui la divulgazione o il trasferimento avvenga in un paese al di fuori del SEE, per il quale la Commissione europea non ha ancora stabilito se questo paese mantiene un livello equivalente di protezione dei dati personali, tale divulgazione o trasferimento è sempre soggetto a garanzie adeguate, come il ricorso alle clausole standard approvate in materia di protezione dei dati e alle disposizioni per il trasferimento di dati personali verso paesi terzi stabilite dalla Commissione europea.



È possibile consultare i termini e le disposizioni standard approvati della Commissione europea attraverso i seguenti hyperlink: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/rules-international-data-transfers_en.

Protezione dei dati personali

Abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate per proteggere i dati personali il più possibile contro la distruzione accidentale o illecita, la perdita, lʼalterazione, la divulgazione o lʼaccesso non autorizzato a tali dati.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati per il periodo di tempo necessario al raggiungimento della finalità per il quale tali dati personali vengono trattati. Si rammenta che dobbiamo tenere conto di un certo numero di periodi (legali) di conservazione (limiti di tempo) che ci obbligano a continuare a conservare i dati personali. Nel caso in cui non esista alcun obbligo o dovere di conservazione dei dati personali, i dati personali saranno cancellati e distrutti su base regolare una volta raggiunta la finalità per la quale tali dati sono stati raccolti.

Inoltre, possiamo conservare i dati personali se lʼutente ci ha fornito il suo consenso a farlo o se tale conservazione è necessaria per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. In questʼultimo caso, alcuni dati personali potrebbero essere utilizzati a scopo di prova. Questi dati personali saranno quindi conservati in linea con il periodo di prescrizione legale, che può arrivare fino a un periodo di trenta anni; il termine di prescrizione usuale in relazione alle azioni in personam ammonta a dieci anni.

Varie

I nostri siti web e le nostre applicazioni potrebbero contenere hyperlink ad altri siti web e/o applicazioni non posseduti o gestiti da GC Europe. GC Europe sottolinea che non è responsabile delle pratiche relative alla privacy e/o ai cookie di questi siti web/applicazioni e che la presente Politica sulla privacy si applica esclusivamente ai dati personali raccolti attraverso o dai nostri siti web e/o altre applicazioni online o link che fanno riferimento a questa Politica sulla privacy.

Reclami?

La protezione dei dati personali è per noi di massima importanza. Per questo motivo, ci proponiamo di adottare tutte le misure necessarie per garantire la protezione di tali dati. In caso di reclamo riguardo alla modalità di trattamento dei dati personali, non esitate a contattarci. Desideriamo essere allʼaltezza delle aspettative e risolveremo eventuali problematiche non appena possibile.



Inoltre, è possibile presentare un reclamo allʼautorità di controllo per la protezione dei dati personali. Lʼautorità preposta al controllo della nostra organizzazione è lʼAutorità belga per la protezione dei dati personali:



Sito web:

https://www.dataprotectionauthority.be/

Dettagli di contatto:

Autorità per la protezione dei dati

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

 +32 (0)2 274 48 00

 +32 (0)2 274 48 35

 contact@apd-gba.be

Altre domande?

È possibile contattarci per telefono, e-mail o lettera cartacea. Saremo lieti di fornire ulteriore assistenza.



GC Europe N.V.

Researchpark Haasrode-Leuven 1240

Interleuvenlaan 33

3001 Leuven

Belgio

 +32 (0) 16 74 10 00

 info.gce@gc.dental

Modifiche

Al fine di agire sulla base dei feedback o per chiarire le modifiche apportate alle nostre attività di trattamento, la presente Informativa sulla privacy può essere saltuariamente modificata. Pertanto, invitiamo lʼutente a consultare lʼultima versione di questa Informativa sul nostro sito web.

Ultima modifica: 20 giugno 2019